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[APJB Vol.16 No.1]공정성 지각과 고객 용서: 서비스 회복에서 관계 품질이 미치는 조절 효과

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작성자 : 관리자 날짜 : 작성일25-04-14 18:34 조회 : 272회

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공정성 지각과 고객 용서: 서비스 회복에서 관계 품질이 미치는 조절 효과

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